Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://assaggiatore.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении и использовании информации о пользователях, посещающих ресурс кафе-кондитерской.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативно-правовых актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации.

1. Основные понятия и цели обработки

Под персональными данными в рамках данного документа понимается любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (пользователю), которая может быть получена Оператором при взаимодействии с посетителем Сайта.

Оператор осуществляет обработку данных исключительно в целях, необходимых для обеспечения функционирования сервисов кафе-кондитерской, а именно:

1. Оформление и доставка заказов на кондитерские изделия и напитки.
2. Обработка заявок на проведение мероприятий, бронирование столов или индивидуальный заказ тортов.
3. Предоставление обратной связи по вопросам качества обслуживания и ассортимента продукции.
4. Рассылка информационных уведомлений об акциях, скидках и новых позициях в меню (при наличии явного согласия пользователя).
5. Улучшение интерфейса Сайта и анализ пользовательского опыта для повышения качества обслуживания.

2. Состав собираемых данных

В зависимости от целей взаимодействия, Администрация сайта может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Контактные данные: имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
2. Данные для доставки: адрес проживания или точка получения заказа, данные о получателе.
3. Техническая информация: IP-адрес, сведения о браузере, файлы cookie, данные о времени посещения страниц и путях перемещения по Сайту.
4. Специальные запросы: информация о пищевых аллергиях или предпочтениях в составе изделий, если пользователь самостоятельно указывает это при оформлении заказа.

3. Правовые основания и порядок обработки

Обработка данных осуществляется на основании законных интересов Владельца сайта и прямого согласия пользователя. Нажимая кнопку «Отправить» в любой из форм обратной связи или завершая оформление заказа на сайте https://assaggiatore.ru, пользователь подтверждает свое согласие на обработку данных в соответствии с настоящей Политикой.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы:

1. Законность: сбор данных производится только теми способами, которые разрешены законодательством РФ.
2. Целенаправленность: данные не используются для целей, не указанных в настоящем документе.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для выполнения конкретной задачи (например, для доставки торта не требуется дата рождения клиента).
4. Актуальность: Оператор принимает меры по обновлению или удалению данных, которые стали избыточными или неточными.

4. Хранение и защита информации

Администрация сайта принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, случайного уничтожения или модификации. В частности:

1. Использование защищенного протокола HTTPS для передачи данных.
2. Ограничение доступа к базе данных сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения рабочих функций (например, курьера или администратора заказов).
3. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями закона.

Срок хранения данных ограничен периодом, необходимым для достижения целей их сбора, либо периодом, установленным законодательством РФ для ведения бухгалтерского и налогового учета.

5. Передача данных третьим лицам

Оператор не передает персональные данные пользователей сторонним организациям, за исключением следующих случаев:

1. Передача данных курьерским службам для осуществления физической доставки заказа по адресу пользователя.
2. Запросы от уполномоченных государственных органов РФ в рамках исполнения требований действующего законодательства.
3. Передача данных сервисам оплаты (эквайрингу) для проведения транзакции по покупке товаров.

В указанных случаях получатель данных обязуется соблюдать конфиденциальность и использовать информацию строго по назначению.

6. Права пользователя

Каждый посетитель сайта https://assaggiatore.ru имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно его данные хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Потребовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Потребовать полного удаления своих персональных данных из базы, если это не противоречит обязательствам по исполнению действующих договоров (например, если заказ еще не доставлен).

7. Использование файлов cookie

Для обеспечения корректной работы корзины покупок и анализа посещаемости Сайта используются файлы cookie. Это небольшие фрагменты данных, которые сохраняются в браузере пользователя. Они позволяют:

1. Запоминать товары, добавленные в корзину, при переходе между страницами.
2. Определять предпочтения пользователя для персонализации предложений.
3. Считать количество уникальных посетителей с помощью аналитических систем.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта https://assaggiatore.ru.

8. Изменение политики и заключительные положения

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику обработки персональных данных без предварительного уведомления каждого пользователя. Новая редакция документа вступает в силу с момента её публикации на данной странице.

Пользователь самостоятельно отслеживает изменения в Политике. Продолжение использования Сайта после обновления документа означает согласие с новыми условиями обработки данных.

Все споры, возникающие в связи с применением данной Политики, решаются путем переговоров или в судебном порядке согласно законодательству Российской Федерации.