Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://assaggiatore.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении и использовании информации о пользователях, посещающих ресурс нашего кафе-кондитерской. Мы стремимся обеспечить максимальный уровень прозрачности в вопросах обработки данных, чтобы наши гости могли быть уверены в безопасности своей личной информации.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации, регулирующими сферу информационного обмена и защиты частной жизни.

1. Основные понятия и цели сбора информации

Под персональными данными в рамках данного документа понимается любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу (пользователю), которая была предоставлена добровольно или получена в процессе взаимодействия с Сайтом.

Оператор собирает и обрабатывает данные исключительно для достижения следующих целей:

1. Оформление и обработка заказов на кондитерские изделия, десерты и напитки, включая доставку.
2. Предоставление возможности обратной связи через формы запроса на Сайте.
3. Информирование пользователей об акциях, специальных предложениях и обновлениях меню (при наличии соответствующего согласия).
4. Повышение качества обслуживания, анализ пользовательского опыта и оптимизация работы веб-ресурса.
5. Выполнение требований действующего законодательства РФ.

2. Состав обрабатываемых данных

В зависимости от действий пользователя на Сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Идентификационные данные: имя, фамилия, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
2. Данные для доставки: адрес фактического получения заказа, сведения о времени доставки.
3. Технические сведения: IP-адрес, тип и версия браузера, данные о cookies, сведения об операционной системе, время доступа к страницам Сайта.
4. Сведения о предпочтениях: история заказов, выбранные категории товаров, комментарии к заказам.

3. Правовые основания и порядок обработки

Обработка данных осуществляется на основании законных интересов Владельца сайта и при условии получения явного или подразумеваемого согласия пользователя (например, путем нажатия кнопки «Отправить» или «Заказать»).

Принципы, которыми руководствуется Администрация сайта:

1. Законность: обработка данных проводится строго в рамках правового поля РФ.
2. Целеполагание: данные не используются в целях, несовместимых с теми, которые были заявлены при их сборе.
3. Минимализм: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для выполнения функции (например, для доставки заказа не требуется паспортный номер).
4. Актуальность: Оператор принимает меры для обновления данных, если они стали устаревшими или неточными.

4. Хранение, защита и передача данных

Владелец сайта принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, случайного удаления, модификации или разглашения.

Меры защиты включают:

1. Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS.
2. Ограничение доступа к базе данных сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения рабочих функций (например, курьера или администратора заказов).
3. Регулярное обновление программного обеспечения сервера.

Передача данных третьим лицам возможна исключительно в следующих случаях:

1. С согласия пользователя.
2. Для исполнения обязательств по доставке заказа (передача имени и адреса курьерской службе).
3. По законному требованию государственных органов в соответствии с процедурами, установленными законом РФ.

5. Использование файлов Cookies

Для улучшения работы Сайта https://assaggiatore.ru используются файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя и позволяют нам запоминать его предпочтения, товары в корзине и анализировать трафик.

Пользователь имеет право в любой момент отключить cookies в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов Сайта (например, невозможность сохранить товары в корзине до завершения сессии).

6. Права пользователя

Каждый посетитель Сайта обладает следующими правами в отношении своих данных:

1. Право на получение информации о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора.
2. Право требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или были собраны незаконно.
3. Право отозвать согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Право возразить против получения рекламных рассылок.

7. Срок обработки и уничтожения данных

Персональные данные обрабатываются до достижения целей их сбора или до момента подачи пользователем требования об их удалении. В случаях, когда закон обязывает хранить определенные сведения (например, финансовые документы по заказам), данные хранятся в течение установленного законом срока.

После истечения срока хранения или достижения цели обработки данные уничтожаются или обезличиваются способом, исключающим возможность восстановления связи конкретного человека с его данными.

8. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления каждого пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна по ссылке на главной странице Сайта.

Рекомендуется периодически проверять этот раздел, чтобы оставаться в курсе того, как мы защищаем вашу приватность при посещении нашего кафе-кондитерской в цифровом пространстве.

9. Контакты

Если у вас возникли вопросы касательно данной Политики или вы хотите реализовать свои права на управление персональными данными, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи или по контактам, указанным в разделе «Контакты» на сайте https://assaggiatore.ru.